Bilgisayar deneme laboratuvarında Asterisk PBX proje uygulaması
Asterisk iletişim uygulamaları oluşturmak için ücretsiz ve açık kaynak kodlu bir framework’ dur ve Digium tarafından desteklenmektedir. Asterisk sıradan bir bilgisayarı iletişim sunucusuna çevirir. Asterisk PBX VoIP ağ geçitleri ve konferans sunucuları dünya çapında küçük işletmeler, büyük işletmeler, çağrı merkezleri, taşıyıcılar ve hükümetler tarafından kullanılıyor.
Bugün, 170’den fazla ülkede kullanılmakta olan bir milyondan fazla Asterisk tabanlı iletişim sistemi vardır. Asterisk neredeyse tüm Fortune 1000 listesinde ki müşteriler tarafından kullanılır. (Asterisk.org)
Asterisk ile harici ve dahili aramalarda kontrolü ele alabilirsiniz. Bu proje ile CV’ inize ek değer katacaksınız.
Gereksinimler: Elastix, IP Telefon (Polycom, CISCO vb.) ve PBX telefon kartı. Harici aramalar yapılacaksa isteğe bağlı olarak bir veya daha fazla telefon hattı gerekiyor.
- PBX kartını bilgisayarınıza yükleyin
- Elastix’ i yükleyin (Sadece Elastix’ i yüklemeniz yeterlidir. Elastix işletim sistemi, freePBX konfigürasyon paneli, Asterisk, Çağrı Merkezi, VTiger CRM vb. gibi diğer bir çok özellikle birlikte geliyor. )
- Web tabanlı yönetim paneline makinenin IP adresi üzerinden giriş yapın (https://192.168.0.12 gibi)
- Outbound ve Inbound route’ ları kurun
- Bir dahili telefon hattı oluşturun
- Wav müzik dosyasını sox ile Asterisk’ in oynatabileceği 16-bit’ lik gsm dosyasına dönüştürün
- Ofis açık ve ofis kapalı IVR (Sesli Yanıt Sistemi – Robot Operatör – Interactive voice response) menüsü oluşturun
- Voicemail (telesekreter) aktif hale getirin ve kendinize mesaj bırakın
- Konferans odaları oluşturun
- Birden fazla IP telefonunuz varsa arama sırasında diğer IP telefonu dinleyin (Barge)
- Birden fazla IP telefonunuz varsa aramayı diğer IP telefona yönlendirin
- IP telefonda gerekli konfigürasyonları yapın ve telefonun PBX sistemi ile bağlantılı olduğundan emin olun
- IP telefonu Elastix’ in PBX konfigürasyon sayfasında tanıttırın
- Karşı taraf beklemeye alındığında arka planda bekleme müziği çaldırın
- Beni takip et (Follow me) özelliği ile gelen aramayı cebinize yönlendirin
- Tatil günlerinde otomatik olarak oluşturmuş olduğunuz tatildeyiz dosyası devreye sokun
- Telesekretere mesaj bırakıldığında mesajı e-posta ile kendinize ekli dosya olarak gönderin
- Başka bir bilgisayarınıza ücretsiz Softphone yükleyin ve Asterisk PBX’ e bağlanarak harici bir arama gerçekleştirin. Bir kulaklığa ihtiyacınız olacaktır.
- Queue ekleyin ve gelen aramaları sıraya koyun ve yönetin
- Faks özelliğini kurun ve faks gönderin
- PBX’ e otomatik olarak istediğiniz bir zamanda kendi cebinizi aratın örneğin uyandırma servisi gibi
- Kendi sesinizi IP telefon üzerinden kayıt edin ve ve telesekreteriniz cevapsız aramalarda sizin sesinizi kullansın
- Asterisk .conf dosyalarına bir göz atın ve Asterisk programlama hakkında bilgi edinin
- Arkadaşlarınızdan birine kurmuş olduğunuz PBX’ e ulaşım hakkı verin ve SoftPhone veya IP telefon kullanarak herhangi bir numarayı arattırın
- Eğer Skype business hesabınız varsa PBX’ iniz ve Skype arasında bağlantı kurun Skype aramalarına PBX ile cevap verin
- FreePBX kontrol panelinde Elastix konfigürasyon yedeğini alın
Gelişmiş Adımlar:
- İleriki aşamalarda aynı PBX üzerinde birden fazla kuruluş/şirket için IVR kurun (A ve B şirketlerinin konfigürasyonları aynı makinede olsun)
- Active Directory sunucunuz varsa LDAP sunucu ve Active Directory’ de PBX kullanıcılarının kimliklerini doğrulayın
- Ağınızda VLAN oluşturun ve PBX ve IP telefonunuzu bu VLAN üzerinden kullanın
- Ağınızda VPN oluşturun ve başka bir ağdan PBX’ inize IP telefonunuz ile bağlanın(VPN destekli IP telefon)
- Google Voice/GTalk bağlanın ve diğer Google Voice kullanıcıları ile ücretsiz olarak konuşun
- İki ayrı mekandaki PBX’ leri VPN üzerinden birbirlerine bağlayın (örneğin Ankara ve İstanbul’ da iki ayrı ofisiniz var. Her bir ofisteki PBX’ leri VPN ile birbirlerine bağladığınızda iki ofis bir ofismiş gibi olacaktır. Böylece yönlendirmeler, dahili hat aramaları, iki ofis arasında ki aramalar sanki bir ofisten yapılıyormuş gibi olacaktır ve şehirler arası arama ücreti olmayacaktır)
- Uzaktan kumanda ile ev veya ofisinizin alarmını asterisk ile kontrol edin
Yukarıdaki adımları başarı ile bitirdiğinizde artık bende Asterisk uzmanlığına doğru bir adım attım diyebilirsiniz. Fakat unutmayın Elastix onlarca özellliğe sahiptir. Vakit buldukça diğer özelllikler üzerinde de çalışmanızı öneririm.
Elastix alternatifleri:
